Служба поддержки

Свои вопросы, пожелания, предложения и замечания направляйте, пожалуйста, по следующим контактам:

Часто задаваемые вопросы

Как я могу оплатить свой заказ?

Способы оплаты, доступные в магазине

Каким образом осуществляется доставка заказа?

Все товары в магазине электронные (PDF, EXE-электронная книга, MP3). Их доставка осуществляется через Интернет - после оплаты Вам на e-mail сразу же  отправляются ссылки на скачивание файлов.

Через какое время я получу свой заказ?

Все зависит от выбранного способа оплаты. При он-лайн способах оплаты ссылки автоматически становятся доступны сразу же после произведения оплаты.

При оплате через банк, Вы можете прислать нам подтверждение (фото или скан квитанции), в таком случае ссылки для скачивания будут активированы в течение 1-2 дней после получения письма с квитанцией. Если Вы не присылаете подтверждение, ссылки будут активированы после получения перевода на счет (3-7 рабочих дней).

Какие скидки я могу получить?

У нас действует следующая система скидок:

  • 5% для наших постоянных покупателей (скидка действует уже после первого заказа)
  • 7.5% для покупателей, сумма покупок которых превысила 3000 рублей.
  • 10% для покупателей, сумма покупок которых превысила 10000 рублей.

И ещё, приобретая товары в комплектах, вы получаете дополнительную скидку за покупку нескольких товаров сразу.

Уточнить размер своей скидки можно по адресу shszbooks@gmail.com (просьба при запросе указывать свой электронный адрес, на который делали заказ).

Как читать pdf файлы?

Подробная инструкция доступна на отдельной странице.

Другой вопрос

Ответа на Ваш вопрос нет на этой странице? Напишите нам письмо и мы обязательно ответим!